3. Порядок оказания услуг
3.1 Услуги оказываются дистанционно посредством видеосвязи, аудиосвязи, письменного сообщения или предоставления видеозаписи по закрытой ссылке.
3.2 Началом оказания услуги считается момент начала консультации или момент отправки результата Заказчику.
3.3 Результат консультации может быть предоставлен в формате видеозаписи по закрытой обезличенной ссылке. Ссылка не содержит персональных данных Заказчика.
3.4 Передача Заказчиком ссылки третьим лицам осуществляется на его собственный риск. Исполнитель не несет ответственности за последствия такого распространения.
3.5 Услуга оказывается на основании информации, предоставленной Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или ошибочных сведений.
3.6 Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения консультации или направления результата Заказчику способом, согласованным сторонами до начала оказания услуги.
3.7 Расчет «Матрицы судьбы» осуществляется на основании данных, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за выводы, основанные на некорректных или неполных данных.
4. Порядок оплаты
4.1 Оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.2 Все расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации.
4.3 Оплата может быть произведена переводом на банковскую карту, через платежные сервисы или иными доступными способами.
4.4 Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
4.5 После получения оплаты Исполнитель формирует электронный чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.6 Все комиссии платежных систем и банков, связанные с перечислением денежных средств, оплачиваются Заказчиком.
5. Отказ от услуги и возврат денежных средств
5.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.2 Требование о возврате денежных средств направляется Заказчиком в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты», либо через мессенджер Telegram, используемый для взаимодействия сторон. Датой получения требования считается дата его фактического получения Исполнителем.
5.3 Возврат денежных средств при отказе Заказчика от исполнения договора осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения требования Заказчика за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (при их наличии).
5.4 После полного оказания услуги возврат денежных средств не производится, за исключением случаев оказания услуги ненадлежащего качества либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5 Услуга считается оказанной надлежащим образом при фактическом проведении консультации либо направлении результата Заказчику способом, согласованным сторонами.
5.6 Ненадлежащим оказанием услуги признается неоказание услуги, существенное нарушение согласованного формата её предоставления либо невозможность использования результата по техническим причинам, не устранённым Исполнителем в разумный срок, а также иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.7 Субъективная оценка Заказчиком содержания консультации, несогласие с интерпретацией, отсутствие ожидаемого жизненного результата, а также несоответствие информации личным ожиданиям Заказчика не свидетельствуют о ненадлежащем качестве услуги и не являются основанием для возврата денежных средств.
6. Интеллектуальная собственность
6.1 Все материалы, тексты, изображения, методики, аудио- и видеозаписи, результаты консультаций, размещенные на Сайте, в социальных сетях Исполнителя либо направляемые Заказчику в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2 Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
- осуществлять запись экрана, копирование, тиражирование, переработку материалов;
- распространять, публиковать, размещать в сети Интернет либо передавать третьим лицам полученные материалы;
- использовать материалы в коммерческих целях.
6.3 Нарушение исключительных прав Исполнителя влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, включая обязанность возмещения убытков.
7. Ответственность сторон
7.1 Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в результате использования Заказчиком полученной информации, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу закона.Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несет ответственность за последствия своих действий.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за технические сбои в работе сети Интернет, оборудования или программного обеспечения, используемых Заказчиком.
8. Конфиденциальность
8.1 Содержание консультаций, переписка сторон, а также иные сведения, полученные в процессе оказания услуг, являются конфиденциальной информацией.
8.2 Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам персональные данные и иную информацию о Заказчике, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3 Заказчик обязуется не распространять сведения о методиках, материалах, формате консультаций и иных аспектах деятельности Исполнителя, полученные в рамках оказания услуг, без письменного согласия Исполнителя.
8.4 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
9. Форс-мажор
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
9.2 Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
8. Заключительные положения
10.1 Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте и/или в используемых сервисах Исполнителя.
10.2 Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция применяется к услугам, оплаченным после ее размещения на Сайте.
10.3 Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию в досудебном порядке путем направления письменной претензии на электронную почту Исполнителя.
10.4 Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.
10.5 При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6 Признание недействительным одного из положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
10.7 К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя
Самозанятая Никольская Александра Олеговна
ИНН 526011030452
E-mail: sasha-tarot@yandex.ru
Telegram: @Alexandra_Nikon
Сайт: https://sasha-tarot.ru/